Публичная оферта
г. Москва
в редакции по состоянию на 29 апреля 2022 г.
1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной офертой (предложением) ООО «Бетрикс», ОГРН 1117746678818, ИНН 7724802347, в лице директора Щека Е.И., действующего на основании устава, в дальнейшем именуемого «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по обучению (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) в адрес физических лиц (далее - Заказчик). Заказчиком признается физическое лицо, заключившее Договор с Исполнителем в электронной форме в результате Акцепта настоящей оферты.
1.2. В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных в настоящей оферте (ниже) условий, Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях, закрепленных в настоящей оферте.
1.3. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. При этом Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с её условиями. Акцепт оферты является подтверждением того, что все и любые условия оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания услуг и условиями настоящей оферты, что Заказчику понятны все условия оказания услуг и условия оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания услуг и оферты, а также подтверждает то, что условия оказания услуг и оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
Акцепт оферты означает, что оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.4. Принятие настоящей оферты и, соответственно, заключение Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящей оферты и правилами платежной системы (далее - Системы), формата предоставления услуг, сайта, на котором размещаются информация об услугах Исполнителя, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом Договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по Договору осуществляется исключительно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО). Заказчик подтверждает, что таковой способ потребления услуг полностью соответствует возможностям Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми Исполнителем.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику Исполнителем услуг по обучению (далее - услуг) в формате и длительностью, выбираемой Заказчиком в зависимости от соответствующего тарифа (пакета).
Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
2.1.1. Оферта может быть акцептована любым физическим лицом, имеющим намерение получать услуги Исполнителя, путем принятия условий, содержащихся в оферте в целом (то есть в полном объеме и без исключений).
2.1.2. Настоящая оферта Исполнителя опубликована на Интернет – сайте: www.goldenagehere.com и в социальных сетях Исполнителя (далее - Сайт)
2.2. До принятия акцепта по настоящей оферте Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.3. Заказчик самостоятельно выбирает услуги, длительность и набор из перечня, размещенного Исполнителем на Сайте.
2.4. Доступ в чаты в мессенджерах, а также на иные платформы, к сопроводительным образовательным материалам предоставляется Исполнителем Заказчику на время в соответствии с выбранным тарифом, размещенном на Сайте. Доступ может быть отозван в любой момент по усмотрению Исполнителя при наличии нарушений Договора со стороны Заказчика.
2.5. В случае если Исполнитель в течение периода оказания услуг по Договору (во время группового занятия) вовлечен в непосредственные личные разговоры с Заказчиком, то в ходе таковых Исполнитель действует исключительно в интересах Заказчика. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данных услуг, и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего выполнением программы обучения Заказчиком, и Заказчик согласен с этим.
2.6. Электронные сертификаты, выдаваемые Исполнителем в случае прохождения обучения Заказчиком, не являются официальными документами о профессиональном образовании или переподготовке, а также иными документами об образовании, а служат для подтверждением ознакомления Заказчика с материалами курса.
2.7. Оплата за обучение не возвращается в случае, если Заказчик не прошел курс до конца по независящим от Исполнителя причинам.
2.8. Обучающий формат выбирается Исполнителем и может быть реализован в виде групповых занятий.
2.9. В случае возникновения у Заказчика форс-мажорных условий, которые помешали ему завершить обучение, по просьбе Заказчика Исполнитель вправе на свое усмотрение перенести оплаченные занятия на иное время. Условия переноса оговариваются индивидуально.
3. Порядок Акцепта оферты. Условия и порядок оказания услуг.
3.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) условий оферты является совершение Заказчиком оплаты на Сайте или совершение платежа с использованием гиперссылки, иных реквизитов для оплаты, предоставленных Исполнителем.
3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий настоящей оферты, указанных в п. 3.1 настоящей оферты.
3.3. После оплаты услуг Заказчик имеет право на получение услуг по обучению в объеме и на условиях, указанных в описании на сайте Исполнителя, в соответствии с выбранным тарифом (пакетом).
3.4. После поступления денежных средств на расчетный счет или иные предоставленные Исполнителем реквизиты на электронную почту Заказчика предоставляется вся необходимая в целях оказания услуг информация, ссылки и доступы к сопутствующим обучающим материалам и прочему.
3.5. Заказчик обязуется посещать все занятия в рамках обучающего курса, а также потреблять все услуги Исполнителя исключительно лично.
3.6. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по Договору, своевременно отчитываться о выполнении таковых заданий Исполнителю в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
3.7. Заказчик вправе опоздать на занятие не более, чем на 15 минут, время при этом не увеличивается, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащим образом. В случае не появления Заказчика на связи более чем 15 минут после начала согласованного времени начала занятия и не уведомления об этом, услуги считаются оказанными в полном объеме надлежащим образом, возврат стоимости не производится.
3.8. Исполнитель гарантирует Заказчику полный возврат денежных средств в случае отказа от получения услуг до даты начала оказания услуг независимо от причин отказа за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (банковские комиссии или комиссии платежных систем за возврат денежных средств и иные расходы).
Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного Акцепта, указанного в пункте 3.1. настоящего Договора.
3.9. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней после окончания оказания услуг (окончания курса) Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту Исполнителя.
4. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг
4.1. Стоимость услуг определяется условиями выбранного Заказчиком тарифа (пакета) на Сайте.
Стоимость услуг не включает комиссию (при наличии таковых), взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
При просрочке внесения Заказчиком оплаты Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг и незамедлительно расторгнуть Договор без сохранения обязательств перед Заказчиком по дальнейшему оказанию услуг.
4.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
4.3. При заказе через форму на Сайте Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку оплаты.
4.4. Оплата услуг производится в виде 100 % предоплаты или на иных условиях, размещенных в описании соответствующего тарифа (пакета) на сайте Исполнителя, и осуществляется Заказчиком по его выбору.
4.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанные при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.
4.6. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке.
4.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.
4.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
4.9. В целях настоящей оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя либо (при оплате услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за услуги.
5. Порядок расторжения Договора. Гарантии.
5.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо по инициативе Заказчика или Исполнителя в порядке, на условиях и в сроки, установленные настоящей офертой, а также ГК РФ.
5.2. Возврат денежных средств за не оказанные услуги осуществляется исключительно на основании письменного заявления Заказчика, отправленного на электронную почту Исполнителя в свободной форме с указанием ФИО, реквизитов для возврата, уплаченной суммы и даты оплаты. В случае расторжения настоящего Договора при обнаружении Заказчиком существенного недостатка услуги к претензии прилагаются также необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется Заказчику в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения Исполнителем заявления о возврате.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услугах и Исполнителе посредством размещения информации на Сайте.
6.1.2. Обеспечить оказание услуг в срок, согласованный с Заказчиком, и в соответствии с описанием услуги, в объеме, указанном на Сайте.
6.1.3. В случае невозможности оказания услуги в согласованный с Заказчиком срок уведомить об этом Заказчика не менее чем за 4 часа до проведения занятия и согласовать новую дату и время.
6.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по Договору.
6.1.5. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
6.1.6. Стимулировать самостоятельные открытия Заказчика, способствовать выработке Заказчиком решений и стратегий.
6.1.7. Оказывать услуги на должном профессиональном экспертном уровне, основываясь на своем практическом опыте и накопленных знаниях / умениях.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.
6.2.2. Выбирать методы, способы и технологии при оказании услуг на свое усмотрение без необходимости согласования таковых с Заказчиком, но основываясь на своем экспертном практическом опыте.
6.2.3. Проводить мониторинговую оценку получаемых в процессе обучения знаний, не выставляя оценок и не фиксируя результаты.
6.2.4. Прекратить участие Заказчика в обучении, в случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе оказания услуг по Договору, а именно, но не ограничиваясь: разжигание межнациональных и иных конфликтов, отвлечение участников от темы обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников.
6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий Договора.
6.3.2. Задавать Исполнителю уточняющие вопросы в ходе оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.
6.3.3. Получить услугу в объеме и формате, указанном на сайте Исполнителя.
6.4. Заказчик обязуется:
6.4.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг, в том числе выяснить у Исполнителя все важные для него детали формата и содержания обучения до момента приобретения Услуг.
6.4.2. Оплатить услугу на условиях, в порядке и в сроки, установленные в Договоре.
6.4.3. Предоставить Исполнителю достоверные сведения, а также документы и иные материалы, необходимые для надлежащего исполнения Договора в сроки и на условиях, устанавливаемых Исполнителем.
6.4.4. Потреблять услуги Исполнителя исключительно лично.
6.4.5. Соблюдать строгую конфиденциальность по отношению к предоставляемой Исполнителем в ходе исполнения Договора информации, материалам и иным сведениям, с учетом установленных Договором ограничений.
6.4.6. Добросовестно осваивать программу, посещать занятия согласно расписанию, осуществлять самостоятельную подготовку, выполнять задания, данные Исполнителем в рамках оказания услуг.
6.4.7. Принимать участие в мониторинговой оценке знаний, проводимой Исполнителем на свое усмотрение, и своевременно отчитываться в формате, установленном Исполнителем.
6.5. Заказчику во время проведения занятий запрещается:
- размещать сообщения, противоречащие действующему законодательству РФ;
- использовать ненормативную лексику и\или оскорблять Исполнителя, иных участников обучающего процесса;
- препятствовать оказанию услуг любым образом;
- проявлять религиозную, расовую, половую и иную нетерпимость.
6.6. Заказчик понимает и соглашается, что:
- предоставляемая в ходе проводимого обучения Исполнителем информация основана на профессиональном практическом субъективном мнении Исполнителя и носит исключительно рекомендательный характер;
- таковая обучающая информация не содержит каких-либо медицинских рекомендаций, плана лечения, постановки диагнозов;
- по итогам оказания Исполнителем услуг по Договору Заказчик не приобретает прав на оказание каких-либо медицинский услуг / процедур / манипуляций;
- Исполнитель исключительно несет ответственность за свои результаты, эффективность услуг, выраженные в выполнении программы обучения и заданий, а взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим.
7. Особые условия и ответственность Сторон
7.1. Заказчик самостоятельно отвечает за приобретение, установку и эксплуатацию необходимого для оказания услуг оборудования, программного обеспечения, а также берет на себя все связанные с этим расходы.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
7.3. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключён Договор.
7.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе услуг, регистрации и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
7.5. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями Исполнителя. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данных услуг и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, в том числе путем надлежащего исполнения Заказчиком указаний и рекомендаций Исполнителя, и Заказчик согласен с этим. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданий Заказчика реальным результатам оказанных услуг.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и избежать - форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть Договор.
7.7. Исполнитель не может быть привлечен к ответственности за результаты оказанных услуг, если ошибочные выводы (рекомендации) были даны им в ходе оказания услуг в результате предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации, или если замечания (рекомендации) Исполнителя не были приняты Заказчиком во внимание.
7.8. Обучающие материалы и любые иные сведения (информация), предоставляемые Заказчику в рамках Договора, являются объектом интеллектуальной собственности и в полном объеме принадлежат Исполнителю. Все права на предоставляемые материалы (сведения) в целом и на отдельные их элементы принадлежат Исполнителю.
7.9. Исполнителем запрещено ведение Заказчиком видеозаписей и аудиозаписей при оказании Исполнителем услуг.
7.10. В случае нарушения Заказчиком положений раздела 7 настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя и прав ИС, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
7.11. Информационно-методические материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику для работы в процессе оказания услуг, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Заказчику по Договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены Законом РФ "Об авторских и смежных правах". Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия.
7.12. Никакая информация и (или) материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
8. Порядок рассмотрения претензий и споров
8.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется путем направления на электронную почту Исполнителя и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя. Срок ответа на претензию составляет не больше 14 (четырнадцати) дней с момента поступления претензии.
8.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
8.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с офертой и Договором, заключённым в результате Акцепта оферты, и неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не определена законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
9. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения.
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей оферты в порядке, установленном п. 3.1. Договора, и действует в течение срока оказания услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия Технической возможности оказания услуг.
9.2. В случаях, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении до начала оказания услуг. В таком случае уплаченные средства подлежат возврату в установленном порядке, а услуга не оказывается.
10. Прочие условия
10.1. Все сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
10.1.1. Все уведомления и сообщения, включая деловую переписку Сторон в процессе исполнения настоящего Договора (в том числе относительно существенных условий), считаются полученными адресатом, если они переданы нарочно с отметкой о вручении, по почте России, а также совершены посредством электронной почты с возможностью идентификации получателя и отправителя. Стороны полностью признают и соглашаются с тем, что вся деловая переписка и любые уведомления (сообщения), направленные посредством электронной почты, имеют полную юридическую силу и могут быть представлены Сторонами в суде в качестве письменных доказательств, с учетом положений ГПК РФ.
10.2. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом РФ.
10.3. Акцептуя оферту Исполнителя, Заказчик дает согласие в соответствии с законодательством Российской Федерации на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, ссылки на профили в соц. сетях, изображение и другая информация), совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с оказанием услуг, иных обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Действия, указанные в настоящем пункте Договора, Исполнитель осуществляет в течение всего срока действия Договора. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора. После прекращения Договора, в том числе и в случае письменного отзыва согласия Заказчиком, Исполнитель уничтожает персональные данные.
10.4. Реквизиты Исполнителя:
Общество с ограниченной ответственностью «БЕТРИКС»,
129110, г. Москва, ул. Большая Переяславская, дом № 14,
строение 1, Этаж 2, КОМН.8-8Е
ИНН 7724802347, КПП 770201001
Контактный телефон: + 7 925 101 31 35
Адрес электронной почты: 22mmclass.info@gmail.com